浦东机场 虹桥机场 特别提示
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特殊旅客服务

  • 服务内容:为母亲们提供了给婴儿换尿布、哺乳的私密空间。

    服务地点:航站楼候机厅内设置有母婴室。

    服务时间:随航班时间服务

  • 服务内容:

    为无人陪伴的60岁及以上老人、孕妇、患病及肢体伤残(行动不便)的旅客提供免费推车、优先办票、优先通关、优先安检、免费电瓶车(T2)、优先登机、优先乘坐出租车等服务。


    服务地点:

    航站楼

    方位

    柜台

    T1航站楼

    二楼出发大厅

    出发问讯台(国际国内)

    一楼到达大厅

    到达问讯台(国际、国内)

    T2航站楼

    三楼值机大厅中央(B/C之间)

    出发问讯台

    一楼到达大厅

    到达问讯台

    东交通中心B1层(近地铁)

    问讯台


    电话预约:旅客可拨打BG大游服务热线021-96990进行服务预约。

    服务时间:24小时

    现场服务热线:旅客可拨打“特殊旅客现场服务热线”021-22382450(航站楼各出入口安检防爆测点现场设有服务信息立牌)提出服务申请。

  • 1号航站楼


    服务内容:免费为携带婴儿的旅客提供婴儿车服务。

    服务地点:国内出发层候机大厅T21登机口附近设有车辆摆放点;国际出发层候机大厅商业区设有车辆摆放点



    2号航站楼

    服务内容:免费为携带婴儿的旅客提供婴儿车服务。

    服务地点:出发M2层候机大厅46、48、50号登机口附近设有服务柜台